Договор оферта
Индивидуальный предприниматель Савина Анастасия Александровна, зарегистрированная в реестре индивидуальных предпринимателей No 324508100661887, далее «Организатор», размещает настоящую публичную оферту в соответствии со ст. 435 и 437 ГК РФ (далее Оферта) и тем самым выражает намерение заключить с Клиентом договор на реализацию Услуг на условиях настоящей оферты (далее — «Договор»). Безусловным и полным принятием (акцептом) условий настоящего Договора считается выполнение Клиентом следующего конклюдентного действия (далее — «Акцепт Договора»): внесение Клиентом денежных средств в оплату Услуг, размещенных на официальном Сайте или в студии INCITE по адресу Московская область, г. Сергиев Посад, ул. Пионерская, д.6.
Настоящий Договор считается заключенным с момента совершения Клиентом указанного выше действия в соответствии с условиями Договора и приравнен к документу, составленному в письменной форме. Заключение Договора означает, что Клиент в необходимой для него степени ознакомился и согласен с условиями предоставления Услуг в студии INCITE.
1. Термины и определения.
1.1. В целях настоящего Договора нижеприведенные термины используются в следующих значениях: «Организатор», «Компания» — ИП Савина А.А. «Клиент» — совершеннолетний и дееспособный гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий Услуги у Организатора. «Публичная оферта» — предложение приобрести Услуги у Организатора. «Сайт» — совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством домена www.incite-studio.ru. «Заказ» — должным образом, оформленный запрос Клиента на приобретение Услуг, размещенных на Сайте. «Служба по работе с Клиентами» — подразделение Организатора, осуществляющее информационную поддержку и обслуживание Клиентов по всем вопросам, связанным с Заказом Услуг. Для связи со специалистом Службы по работе с клиентами Клиент должен набрать номер +79267667262 или направить запрос по адресу incitesp@yandex.ru. Время работы Службы по работе с клиентами с 10.00 до 20.00 часов. «Абонемент» — электронный или бумажный документ (совокупность записей в базе данных Организатора), удостоверяющий право Клиента на приобретение Услуг у Организатора. «Срок действия Абонемента» — период времени, в течение которого действует Абонемент. Срок действия Абонемента указывается на Сайте.
2. Предмет Договора
2.1. Организатор осуществляет реализацию Услуг через Сайт или студию на условиях, предусмотренных настоящим Договором и соответствующей Публичной офертой.
2.2. Организатор осуществляет размещение на Сайте информации о реализуемых Услугах в виде Публичной оферты, а также принимает от Клиентов денежные средства в счет оплаты Услуг.
2.3. Организатор вправе в любое время изменять перечень Услуг. Клиент обязан ознакомиться с условиями приобретения Услуг до их приобретения.
3. Статус Клиента
3.1. Клиентом является совершеннолетний, полностью дееспособный гражданин(ка), заказывающий, приобретающий Услуги у Организатора..
3.2. Клиент несет ответственность за полноту и достоверность предоставленной при оформлении Заказа информации (адреса электронной почты). В случае предоставления недостоверной / неполной информации Организатор не несет ответственности за доставку Абонемента Клиенту.
3.3. Клиент, осуществляя Заказ на Сайте или в студии, принимает на себя обязательства по оплате Услуг, а Организатор в свою очередь принимает обязательства по передаче Абонементов на оплаченные Клиентом Услуги.
4. Доступ к информации о Клиенте
4.1. Информация, предоставленная Клиентом, является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
4.2. При покупке на Сайте или в студии Клиент предоставляет следующую информацию: адрес электронной почты и телефон.
4.3. Организатор не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Клиентом при оформлении Заказа.
4.4. Организатор вправе направлять Клиенту сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать такие сообщения от Организатора, он должен обратиться с просьбой об отмене информирования по указанному на сайте телефону.
4.5. Организатор обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Организатором информации Партнерам, агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Организатором, для исполнения обязательств перед Клиентом.
4.6. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
4.7. Организатор вправе использовать технологию «cookies» при предоставлении Клиента доступа к Сайту. «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
4.8. При доступе Клиента к Сайту Организатор получает информацию об ip-адресе Клиента. Организатор обязуется не использовать данную информацию для установления личности Клиента.
5. Условия покупки/продажи Услуг
5.1. Организатор обязуется передать Клиенту Абонементы, подтверждающие право на приобретение Абонементов у Организатора, а Клиент обязуется своевременно оплатить и принять их на условиях настоящего Договора.
5.2. Организатор осуществляет передачу Абонемента Клиенту одним из следующим способом: посредством электронной почты, направляя Абонемент в электронном формате на адрес электронной почты, указанный Клиентом при оформлении Заказа или в бумажном формате.
5.3. Клиент обязан выбрать Услуги, в соответствии с имеющимися у него оплаченными Абонементами, и имеет право воспользоваться ими до окончания срока действия Абонемента.
5.4. Организатор обязан организовать обслуживание Клиента в студии INCITE в количестве услуг, указанных в Абонементе.
5.5. Обязательства Организатора считаются исполненными целиком и полностью в момент приобретения товара по оплаченному ранее Абонементу до окончания срока действия абонемента.
6. Оплата Продуктов/Услуг
6.1. Полная стоимость Заказа состоит из стоимости Абонемента. Стоимость Абонемента в приложении No1 к настоящему Договору.
6.2. Клиент оплачивает заказ любым способом, выбранным на Сайте или в студии. Все дополнительные расходы по перечислению денежных средств за Услуги несет Клиент.
7. Условие возврата Продуктов/Услуг
7.1. Возврат денежных средств может быть осуществлен исключительно Клиентам, то есть лицам, непосредственно приобретавшим Абонемент, в случаях, прямо перечисленных в настоящем разделе Договора в установленном ниже порядке и только при условии, что Абонемент на дату рассмотрения Компанией заявления о возврате денежных средств не был использован Клиентом.
7.2. Компания имеет право вернуть денежные средства за неиспользованный Абонемент в пределах срока действия Абонемента в случаях, предусмотренных настоящим Договором или законодательством Российской Федерации. Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 дней со дня получения Компанией заявления на возврат денежных средств Клиентом в порядке, установленном настоящим разделом Договора. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом 500 (пяти ста) рублей 00 копеек. Удержанные денежные средства призваны покрыть издержки Компании на выпуск подарочного Абонемента, обслуживание Клиента, заключение соглашения с исполнителями услуг (Организациями) и прочих издержек.
7.3. Возврат денежных средств за Абонемент может быть произведен исключительно при условии, что его активация не была произведена. Для возврата денежных средств, в случаях, предусмотренных настоящим Договором, Клиент должен обратиться в Службу по работе с Клиентами Компании с заявлением о возврате денежных средств с приложением сканированной копии паспорта, сканированной копии лицевой стороны банковской карты (часть номера карты должна быть закрыта любым доступным способом – обязательно отображаются первые и последние четыре цифры номера), с которой был осуществлен платеж за приобретение Абонементов при оплате банковской картой, сканированной копией чека, подтверждающей приобретение данного Абонемента. Указанное заявление направляется по адресу электронной почты, указанному в реквизитах настоящего Договора. Компания оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств, при отсутствии вышеперечисленных документов, а также запросить указанное заявление и прилагаемые к нему документы у Клиента в письменном виде. Указанные документы могут быть предоставлены Клиентом по адресам салонов, указанным на официальном сайте Компании. Срок возврата денежных средств, указанный в п. 7.2. настоящего Договора, в случае запроса документов в письменной форме, отсчитывается с момента получения Компанией письменного заявления и документов от Клиента. Форма заявления предоставляется в электронном виде Компанией Клиенту по запросу Клиента. При возврате денежных средств на банковскую карту обязательство Компании считается исполненным с момента формирования соответствующей операции в соответствии с условиями сервиса.
7.4. При частичном использовании абонемента, происходит перерасчет стоимости по цене разового посещения.
7.5. Возврат денежных средств производится на основании Приложения No2 к настоящему Договору «Заявление о возврате денежных средств».
8. Ответственность сторон
8.1. Организатор не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Клиента, в случае, если он не использовал Абонемент в установленный срок.
8.2. Организатор осуществляет реализацию Услуг и несет ответственность за качество, порядок и сроки предоставления Услуг. Все претензии по качеству предоставления Услуг должны направляться в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в частности в соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
8.3. Организатор не несет ответственности в случае неправильного выбора Клиентом Услуг, заказанных на Сайте или в студии.
8.4. Организатор не несет ответственности за утерю Клиентом, несанкционированное копирование или кражу Абонемента, полученных Клиентом. В случае утери или кражи Абонемента, Клиент обязан незамедлительно обратиться к Организатору по телефону в Службу по работе с Клиентами
9. Заключительные положения.
9.1. Организатор сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор.
9.2. Настоящий Договор имеет приоритет перед иными документами, опубликованными на Сайте.
9.3. Если какое-либо условие настоящего Договора будет недействительно или неосуществимо в соответствии с действующим законодательством, все остальные условия остаются в силе, а недействительное или неосуществимое условие будет считаться замененным соответствующим действительным, осуществимым условием действующего законодательства, которое наиболее близко соответствует намерению первоначального условия.
9.4. Настоящий Договор вступает в силу с 01 января 2025 года.
Приложения:
Приложение No1 «Общая информация об абонементах на массаж студии INCITE»
Приложение No2 «Заявление о возврате денежных средств»
